توضح هذه الصفحة القواعد المالية المعتمدة في الموقع، بما يشمل التقييم الأولي، المراجعة المهنية المدفوعة، وديعة بدء التعاون، الرسوم، المدفوعات، الاسترداد، والفواتير.
باستخدامك للموقع أو إتمام أي دفعة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت طبيعة كل مرحلة مالية قبل الدفع.
الإصدار 1 · نُشر في
لكل مرحلة غرضها. المراجعة المدفوعة عند الحاجة، والقبول بالتعاون ليس مضمونًا.
قد تؤدي نتيجة STRATA إلى مراجعة مهنية عند الحاجة، أو خطوة مهنية أخرى، أو طلب معلومات، أو عدم المتابعة.
استعرض البنود ↙يمكن الوصول إلى STRATA Pro Review بعد التقييم أو بدعوة مباشرة. بعدها تُقترح الخطوة المناسبة؛ لا تعني الرسوم قبولًا تلقائيًا للتعاون.
استعرض البنود ↙عند اعتماد التعاون تؤكد الوديعة البدء، ثم يُوقّع أو يُعتمد نطاق العمل، ويبدأ التنفيذ أو المرافقة وفق الاتفاق، مع احترام أي ترتيب خاص موثق في العقد.
استعرض البنود ↙| الحالة | الشرط |
|---|---|
| رسوم مراجعة بعد بدء المعالجة | غير مستردة وفق البند 4. استعرض البنود |
| إلغاء مراجعة خلال 24 ساعة دون بدء المعالجة | يمكن النظر في الطلب؛ ليس استردادًا مضمونًا. استعرض البنود |
| وديعة بعد تأكيد الحجز أو بدء التحضير | غير مستردة وفق البند 8. استعرض البنود |
| إلغاء وديعة قبل التحضير | يُنظر بحسب الحالة وشروط البند 8. استعرض البنود |
تُراجع الطلبات وفق حالتها وسجلاتها. إرسال الاستفسار لا يعني الموافقة على استرداد مبلغ.
اختر قاعدة لعرض تفاصيلها أسفل البطاقات.
لا توجد قواعد تطابق هذه التصفية.
فهم المراحل والمراجعة المهنية
لا يبدأ أي تعاون مهني كامل بمجرد تعبئة نموذج أو دفع رسوم مراجعة.
يمر المسار عادةً عبر مراحل واضحة:
كل دفعة لها غرض محدد، ولا تُفسّر على أنها علاقة مفتوحة أو التزام غير محدد.
STRATA هو تقييم أولي مجاني يساعد على قراءة مؤشرات عامة مرتبطة بالحضور الرقمي، الوضوح، التموضع، الرسائل، التشغيل، التشتت، والاستنزاف.
استخدام STRATA لا يترتب عليه أي التزام مالي.
STRATA لا يُعد تشخيصًا نهائيًا، ولا يعني قبول الحالة للتعاون، ولا يضمن الانتقال إلى أي مرحلة مدفوعة.
قد تكون نتيجة STRATA واحدة من الآتي:
STRATA Pro Review هي مراجعة مهنية متقدمة تُستخدم عندما تحتاج الحالة إلى قراءة أعمق بعد STRATA أو بعد دعوة مباشرة.
قيمة STRATA Pro Review:
100 دولار أمريكي
هذه الرسوم تُدفع قبل بدء المراجعة.
رسوم STRATA Pro Review البالغة 100 دولار لا تُحتسب من قيمة أي تعاون لاحق، ولا تُخصم من وديعة بدء التعاون.
رسوم STRATA Pro Review غير مستردة بعد بدء المعالجة.
يُعد بدء المعالجة قائمًا عند حدوث أي من الآتي:
إذا تم الدفع ولم تبدأ المعالجة بعد، يمكن النظر في طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من الدفع، بشرط عدم بدء أي عمل مهني على الحالة.
رسوم التحويل أو بوابة الدفع أو أي اقتطاعات خارجية لا تُسترد إذا كانت قد خُصمت من مزود الدفع.
بعد انتهاء المراجعة، قد تكون النتيجة واحدة من الآتي:
عدم المتابعة لا يعني فشل المراجعة.
قد تكون النتيجة المهنية الصحيحة أن الحالة غير جاهزة، أو غير مناسبة، أو لا تحتاج إلى تعاون حاليًا.
في جميع الحالات، تبقى رسوم STRATA Pro Review مقابل المراجعة المهنية المنجزة، ولا تُسترد بعد بدء المعالجة.
لا يتم اختيار مسار التعاون مباشرة من الموقع كمنتج جاهز.
بعد STRATA وSTRATA Pro Review عند الحاجة، يتم اقتراح المسار المناسب بناءً على طبيعة الحالة، مستوى التعقيد، الجاهزية، الهدف، والموارد المتاحة.
أطر التعاون المحتملة تشمل:
أي مسار تعاون لاحق يكون باتفاق مستقل، بقيمة ونطاق ومدة ومخرجات واضحة.
الوديعة والدفعات المتبقية
عند اعتماد مسار تعاون، تُطلب وديعة بدء بنسبة:
30% من قيمة المبلغ المتفق عليه في عقد التعاون
تُحتسب هذه الوديعة من قيمة العقد الإجمالية، وليست رسومًا إضافية منفصلة.
تُستخدم وديعة البدء من أجل:
لا يبدأ العمل الفعلي قبل دفع وديعة البدء، إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
أدخل المبلغ دون رمز العملة. مثل ١٬٠٠٠٫٥٠ أو 1,000.50. لا يُحفظ المبلغ المدخل.
أدخل مبلغًا موجبًا حتى 999,999,999.99، بحد أقصى منزلتين عشريتين. استخدم النقطة أو ٫ للعشري والفاصلة أو ٬ للآلاف.
حساب توضيحي لا يمثل عرض سعر أو طلب دفع. تحدَّد مواعيد الدفعات المتبقية في الاتفاق
سياسة الاسترداد الخاصة بوديعة بدء التعاونوديعة بدء التعاون غير مستردة بعد تأكيد الحجز أو بدء التحضير العملي.
يُعد التحضير العملي قائمًا عند حدوث أي من الآتي:
إذا تم دفع الوديعة ثم طلب العميل الإلغاء قبل بدء أي تحضير، يمكن النظر في الطلب بحسب الحالة، مع خصم أي رسوم تحويل أو تكاليف معالجة أو وقت مهني تم تخصيصه.
بعد دفع وديعة البدء، يتم تحديد طريقة سداد المبلغ المتبقي بحسب الاتفاق المعتمد.
قد يكون السداد:
لا يتم تسليم مخرجات نهائية أو الانتقال إلى مراحل إضافية إذا كانت هناك دفعات مستحقة غير مسددة، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
المرافقة والتدخلات والموارد
في حال وجود اشتراك استشاري أو مرافقة شهرية، تُدفع الرسوم وفق الجدول المتفق عليه.
عدم استخدام العميل لكل الساعات أو اللقاءات المتاحة لا يعني تلقائيًا ترحيلها أو استرداد قيمتها، إلا إذا نُص على ذلك في الاتفاق.
أي تأخير في الدفع قد يؤدي إلى تعليق العمل أو إعادة جدولة اللقاءات أو إيقاف الوصول إلى بعض المتابعات أو المخرجات حتى تسوية المستحقات.
التدخلات الانتقائية تُسعّر بحسب نطاقها، مدتها، حساسيتها، ودرجة التعقيد.
يشمل ذلك، عند الحاجة:
كل تدخل انتقائي يكون له نطاق واضح، ولا يتحول تلقائيًا إلى مرافقة مفتوحة أو تعاون مستمر.
قد يتيح الموقع برامج تدريبية، دورات، أدلة، قوالب، ملفات، أو موارد رقمية مجانية أو مدفوعة.
تُحدد سياسة الدفع والاسترداد لكل منتج أو برنامج في صفحة التسجيل أو الشراء الخاصة به.
بشكل عام:
أي شروط خاصة تظهر في صفحة البرنامج أو المنتج تُعد جزءًا من هذه السياسة.
توسيع النطاق والجدولة والتأخر
أي طلب خارج النطاق المتفق عليه يُعد عملًا إضافيًا.
يشمل ذلك مثلًا:
يتم تسعير العمل الإضافي بشكل منفصل أو تعديل قيمة العقد بعد الموافقة.
لا يُفترض أن أي طلب إضافي مشمول تلقائيًا في السعر الأصلي.
يمكن إعادة جدولة اللقاءات أو الجلسات حسب التوفر، بشرط الإبلاغ قبل الموعد بوقت مناسب.
في حال التأخر المتكرر، عدم الحضور، أو طلبات إعادة الجدولة المتكررة، قد يتم احتساب الجلسة أو تعليق المسار أو إعادة ترتيب الجدول بحسب الحالة.
أي إلغاء من طرف العميل بعد بدء العمل لا يعني استرداد المبالغ المدفوعة عن مراحل تم تنفيذها أو وقت تم تخصيصه أو تحضير تم إنجازه.
أي تأخر في الدفع قد يؤدي إلى:
في حال استمرار التأخر، يمكن إنهاء التعاون أو إعادة تسعير المسار إذا تغيّر الجدول أو النطاق أو الموارد المطلوبة.
العملات والفواتير ووسائل الدفع
تعرض الأسعار غالبًا بالدولار الأمريكي، إلا إذا تم توضيح عملة أخرى في العرض أو صفحة الدفع.
قد تختلف القيمة النهائية التي تظهر للعميل بسبب:
هذه الرسوم الخارجية لا يتحملها الموقع، ولا تُعد جزءًا من قيمة الخدمة إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
قد تصدر الفواتير أو طلبات الدفع باسم الجهة القانونية أو التجارية الموضحة في صفحة المعلومات القانونية.
أي ضرائب أو رسوم أو التزامات محلية تقع على العميل بحسب بلده أو نظامه المالي أو الضريبي تكون من مسؤوليته، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.
إذا تطلب العميل بيانات محددة في الفاتورة، يجب إرسالها قبل إصدار الفاتورة أو طلب الدفع.
إعادة إصدار الفواتير بعد الدفع تخضع لإمكانية التعديل المتاحة وللقواعد المحاسبية المعمول بها.
قد تتم المدفوعات عبر بوابة دفع إلكترونية، تحويل بنكي، رابط دفع، أو أي وسيلة أخرى يتم توضيحها للعميل.
لا يتم عادةً تخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل الموقع.
تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود الدفع المستخدم، وفق سياساته وشروطه.
يُحتفظ بمعلومات أساسية مرتبطة بالدفع لأغراض تنظيمية ومحاسبية، مثل:
النزاعات وتغيير الأسعار وأولوية العقد
في حال وجود اعتراض مالي أو طلب توضيح، يجب التواصل أولًا عبر القناة الرسمية قبل فتح نزاع لدى مزود الدفع.
فتح نزاع دفع أو طلب رد عبر البنك بعد بدء المعالجة أو تنفيذ العمل قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إيقاف الخدمة أو وقف أي تعاون لاحق إلى حين تسوية الموضوع.
أي محاولة لاسترداد دفعة مقابل عمل تم تنفيذه أو وقت مهني تم تخصيصه تُعامل كنزاع مالي، ويتم التعامل معها وفق السجلات، المراسلات، وسجلات الدفع.
قد تتغير الأسعار من وقت لآخر.
أي تغيير في الأسعار لا يؤثر على دفعة تم إتمامها أو عرض تم اعتماده خلال مدة صلاحيته.
العروض الخاصة، الخصومات، أو الأسعار التأسيسية تكون محددة بزمن أو حالة معينة، ولا تُعد سعرًا دائمًا أو حقًا مكتسبًا في المرات اللاحقة.
تُعد هذه الصفحة السياسة المالية المركزية للموقع.
في حال وجود عرض خاص، عقد، فاتورة، أو مراسلة مكتوبة تتضمن شروطًا مالية محددة لحالة معينة، تُقرأ تلك الشروط مع هذه السياسة.
إذا وُجد تعارض مباشر بين هذه السياسة وعقد مكتوب معتمد، يُعتمد العقد المكتوب فيما يخص تلك الحالة فقط.
الخلاصة السريعة
التواصل المالي
لأي استفسار مالي مرتبط بدفعة، فاتورة، مراجعة، أو تعاون، يُرجى التواصل عبر القناة الموضحة في صفحة التواصل أو صفحة المعلومات القانونية.
يُفضل إرفاق:
لا يتم التعامل مع أي مطالبة مالية دون بيانات كافية للتحقق من الدفعة أو الطلب.
أرسل ما يلزم لفهم سؤالك. لا ترسل بيانات البطاقة أو كلمات المرور. يُحفظ الاستفسار للمتابعة داخل الإدارة.
القناة الرسمية والمعلومات القانونية ↖