الأمريكتان

اتصال الأزمات والمخاطر CERC

مرجع للاتصال خلال الأزمات والطوارئ.

مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها · الولايات المتحدة

الفكرة وآلية العمل

يجمع فهم استجابة الجمهور للأزمة، وبناء الرسائل، وخطة الاتصال، ودور المتحدث والعلاقة مع الإعلام.

يفيد في إعداد إجراءات اتصال موثوقة تحت الضغط. أصله في الصحة العامة، وتطبيقه في مجال آخر يحتاج تكييفًا مع السياق.